Rp.73.800,-
Diskon :10%
Rp. 82.000

Beli




Front Office Management

Bisnis perhotelan di Indonesia menunjukkan kemajuan pesat, terbukti dengan semakin meningkatkannya jumlah hotel dan juga jumlah kamarnya. Hal ini tidak mengherankan mengingat kebutuhan akan hotel juga semakin meningkat. Bukti lain perkembangan dunia perhotelan dan pariwisata adalah semakin menjamurnya sekolah pariwisata dan perhotelan, baik di kota besar maupun di daerah.

Buku ini khusus membahas tentang Front Office hotel. Sebagai gerbang pertama dalam penerimaan tamu, Front Office merupakan wacana yang penting untuk dipelajari. The first and last impression of the guest adalah slogan terkenal yang langsung menunjuk bagian Front Office. 

Buku ini membahas :

- Industri Hotel

- Operasional Front Office

- Sequence of Service

- Reservasi

- Komunikasi di Front Office

- Akuntansi Front Office 

- Complaint Handling

- Fungsi GRO

- Jenis Layanan di Front Office

- Prosedur Khusus

- Manajer Front Office yang ideal 

Kode: 38.154
No.ISBN: 979-763-170-2
Halaman: 432
Tahun Terbit: -
Edisi: -
Dimensi: 16x23
Berat: 582
Penerbit: Andi Offset
Penulis: Dr.Adi Soenarno, MBA
Lokasi Stok:
Penerbit ( Di kirim dalam 1 - 3 hari kerja)
Untuk mempermudah pembelian buku, bisa melalu SMS / WA ke No.hp : 0895.384.525.676 dengan format:
Kode buku, Nama, Alamat lengkap (kecamatan dan kodepos)
Contoh : 38.154, Nabilah, JL.Jendral Sudirman no.14 Rt.1 Rw.2 jakarta pusat,10270